商品について
実物の家具を見たいのですが、どこで見ることができますか？
bokuショールームにてご覧いただけます。
こちらよりお近くのショールームをご確認ください。
サイズオーダーはできますか？
レギュラーサイズのみの販売となります。
ヒッコリー材以外の材料でオーダーできますか？
ヒッコリー材のみの販売となります。
木目を選ぶことはできますか？
選ぶことはできません。
職人が一つひとつ丁寧に仕上げますので、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
クッションの張替え・交換はできますか？
クッションの張替え・交換は有償で対応いたします。
商品の購入について
カタログはどうしたら手に入りますか？
bokuホームページよりwebカタログをダウンロードいただけます。
商品はどこで購入できますか？
各ショールームまたはオンラインストアにてご購入いただけます。
商品代金の支払い方法はどうなりますか？
お支払いは銀行振り込みとなります。
オンラインストアの場合は銀行振り込みまたはクレジットカード払いに対応いたしております。
納期はどれくらいになりますか？
ご入金後、45日～60日程いただいております。商品完成後、お届け日についてご連絡いたします。
※完全受注生産となるため、繁忙期などの生産状況により、納期に変動がある場合がございます。予めご了承ください。
お届け日や時間の指定はできますか？
お届け日の指定は可能ですが、時間指定は午前中または午後のみ指定可能です。
※配送地域により対応できない場合がございます。
海外発送はできますか？
現在対応しておりません。
家具は設置までしてもらえますか？
家具の組み立て、設置、梱包材の処分までサービスいたします。
※一部設置サービス対象外の商品がございます。
注文後にキャンセルした場合はどうなりますか？
完全受注生産のため、キャンセル不可となります。
オンラインストアからのメールが届きません。
メールアドレスにお間違いがないか、お使いのメールソフトの設定で「迷惑メールフォルダ」に入っていないかご確認ください。
携帯電話各キャリアのメールアドレスの場合、迷惑メール対策等にてメールが届かない場合がございますため、PCアドレスのご登録を推奨いたします。
携帯アドレスをご使用の場合は、「@boku-japan.com」のドメインメールを受信できますようご設定をお願いいたします。